目次

• 予約方法について。
• 見積もりが知りたい。
• ゲスト予約(会員登録をしていない)の場合、どのように予約できますか。
• 宿泊料金にペットの宿泊料は含まれていますか。
• 宿泊日直前にリマインドメールはきますか。
• 予約完了メールが届きません。再送できますか。
• 予約ボタンを何度も押してしまった。
• 領収書が欲しいです。
• 支払方法について教えてください。
• 空席があったのに予約できませんでした。
• キャンセル待ちはできますか。
• 宿泊プランや宿の詳細設備、アメニティについて詳細を知りたいです。
• 予約時に要望を伝えたい場合はどうしたらよいですか(誕生日についてや愛犬について補足など)

予約方法について。

下記の方法でご予約が可能です。

1. ①休日いぬ部サイトの宿ページより「宿泊プラン」を選択。(PCの場合は、画面右下の「休日いぬ部で予約する」からもご予約が可能です。)
2. ※楽天トラベル・Yahoo!・一休でのご予約の場合は、プラン遷移先のページにてご予約ください。
3. ②カレンダーより希望日をクリック。
4. ③ログイン画面選択後、「予約フォーム」に入力の上、確認画面へ(※ゲスト予約も可能です。)
5. ④内容確認し、「予約する」をクリック。
6. ⑤予約完了後、休日いぬ部＜info@489pro.com＞より「予約完了のお知らせ」メールが届きます。

見積もりが知りたい。

下記の方法でお見積りが可能です。

1. ①ご予約内容の入力の際「見積画面へ」を選択する。
2. ②お見積もりフォームを入力し、「見積り」をクリック。
3. ③お見積り詳細が表示されます。「ご予約画面へ」を選択いただき、ご予約が可能です。

ゲスト予約(会員登録をしていない)の場合、どのように予約できますか。

予約ログイン画面の「非会員の方はこちらからご予約」を入力し、お客様情報を入力のうえ、ご予約にお進みください。
予約フォーム下にある「会員登録」欄にチェックを入れない場合、ゲスト予約が可能です。

宿泊料金にペットの宿泊料は含まれていますか。

宿泊施設によって、含まれているもの、別途料金の場合と異なります。
各宿のプランページ伝達事項をご確認ください。

宿泊日直前にリマインドメールはきますか。

宿泊日の3日前に、「rsv@489pro.com」のアドレスから自動送信されます。
メールを受信設定に追加いただき、ご確認をお願いいたします。
また、キャンセルをいただいた場合でも、システム反映前にメールが行き違いで届く場合がございますので、ご了承ください。

予約完了メールが届きません。再送できますか。

まずは迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。
休日いぬ部< info@489pro.com>のアドレスの受信許可をされていない場合は、メールが届かない可能性がございます。
サイトのマイページまたは予約確認・変更・キャンセルページから、予約内容のご確認が可能です。

メールがご確認できない場合でも、ご予約が成立している場合がございますので、お問い合わせフォームにて必ずお問い合わせください。
※予約が成立している場合、当日来られない場合でもキャンセル料が発生いたしますので、ご注意ください。

予約ボタンを何度も押してしまった。

【予約する】ボタンを2回以上押してしまうと、重複予約になる場合がございます。
必ずマイページまたは予約確認・変更・キャンセルより、予約内容をご確認ください。

重複予約が発生してしまった場合、キャンセル手続きを行わないと、予約が複数有効となってしまいます。
※キャンセル手続きは、お客様ご自身で行っていただく必要がございます。

領収書が欲しいです。

休日いぬ部サイトは現在、現地決済となっております。ご宿泊先にて精算時に直接お申し付けください。

支払方法について教えてください。

現地払いになります。恐れ入りますが、事前決済は現在行っておりませんので、ご了承ください。

空室があったのに予約できませんでした。

ご予約は先着順となっておりますため、操作中にご予約が埋まってしまった可能性がございます。ご理解のほどお願い申し上げます。

キャンセル待ちはできますか。

誠に恐れ入りますが、キャンセル待ちは行っておりませんので、予約画面の空席状況をご確認いただけますようお願いいたします。

宿泊プランや宿の詳細設備、アメニティについて詳細を知りたいです。

恐れ入りますが、弊社は予約サイトでございますので、直接宿泊施設にお問い合わせください。

予約時に要望を伝えたい場合はどうしたらよいですか(誕生日についてや愛犬について補足など)

予約フォームの「ご質問・ご要望」欄にお書き添えください。その後、宿泊施設からご回答いたします。
※万が一宿泊施設からの返信がない場合は、直接お問い合わせください。