目次

• 予約後に人数や日程を変更したいです。
• キャンセルはどのように行えばよいですか。
• キャンセル料はいくらですか。
• キャンセルできたか確認するには、どうしたらいいですか。
• ゲスト予約(会員登録をしていない)の場合、どのように変更・キャンセルができますか。
• 変更・キャンセルしたいをしたいが、画面上でできない。キャンセル料が発生しますがどのようにしたらよいですか。

予約後に人数や日程を変更したいです。

サイトの「マイページ」「予約確認・変更・キャンセル」または「予約完了メール」から、お客様ご自身で変更をお願いいたします。
※キャンセル(変更)料が発生する期間に入られている場合は、直接宿泊施設にお問い合わせください。

1. ①メニューの「予約確認・変更・キャンセル」を選択。「予約完了メール」記載のURLからもご変更が可能です。
2. ②「マイページでログイン」「予約No.でログイン」どちらかを選択。

【マイページから行う場合】

1. 1）予約一覧の「変更」を選択し、変更内容を記載し「確認画面へ」。
2. 2）内容を確認し「変更する」を選択。
3. 3）予約変更完了。
4. 4）変更完了後、休日いぬ部＜info@489pro.com＞より「ご予約変更完了」メールが届きます。

【予約No.から行う場合】

1. 1）予約No.と予約時のE-mailアドレスを入力し、「変更手続き」へ。
2. 2）変更内容を記載し「確認画面へ」を選択後、内容を確認し「変更する」を選択。
3. 3）予約変更完了。
4. 4）変更完了後、休日いぬ部＜info@489pro.com＞より「ご予約変更完了」メールが届きます。

キャンセルはどのように行えばよいですか。

サイトの「マイページ」「予約確認・変更・キャンセル」または「予約完了メール」よりお客様操作でキャンセルお願いします。
※キャンセル料が発生する期間に入られている場合は、お支払いが必要となりますのでご了承ください。

1. ①メニューの「予約確認・変更・キャンセル」を選択。
   ※「予約完了メール」記載のURLからもご変更が可能です。
2. ②「マイページでログイン」「予約No.でログイン」どちらかを選択。

【マイページから行う場合】

1. 1）予約一覧の「キャンセル」を選択し、内容を確認し「キャンセルする」を選択。
2. 2）キャンセル完了。
3. 3）キャンセル完了後、休日いぬ部＜info@489pro.com＞より「キャンセル完了」メールが届きます。

【予約No.から行う場合】

1. 1）予約No.と予約時のE-mailアドレスを入力し、「キャンセル手続き」へ。
2. 2）内容を確認し「キャンセルする」を選択。
3. 3）キャンセル完了。
4. 4）キャンセル完了後、休日いぬ部＜info@489pro.com＞より「キャンセル完了」メールが届きます。

キャンセル料はいくらですか。

各宿泊施設ごとにより異なります。各施設ごとの【キャンセル規定】をご確認ください。

キャンセルできたか確認するには、どうしたらいいですか。

キャンセル後、自動送信される「キャンセル完了メール」をご確認ください。
※キャンセルが完了すると、「マイページ」「予約確認・変更・キャンセル」からのご確認できなくなります。
メールのご確認できない場合はこちらの問い合わせフォームより、ご予約時のお名前・電話番号・ご予約日・予約番号をご連絡ください。

ゲスト予約(会員登録をしていない)の場合、どのように変更・キャンセルができますか。

ご予約情報の確認やキャンセルは、予約完了メールに記載されているURLまたは「予約確認・変更・キャンセル」のページから、予約番号と予約時のメールアドレスをご登録いただくことで行えます。

変更・キャンセルしたいをしたいが、画面上でできない。キャンセル料が発生しますがどのようにしたらよいですか。

恐れ入りますが、宿泊施設に直接お問い合わせください。