サービス拡大の背景

新型コロナウイルスの感染拡大がみられた2020年、生活様式の変容も受け、6万2,000頭（前年比114％）※1の犬が新たに家庭で飼育されはじめました。コロナ禍のまん延防止対策のために休業を余儀なくされたトリミングサロンが存在した一方で、トリミングの需要は増加しました。外出する必要がなく、かつ人との接触を減らせる低リスクなトリミングのニーズも増加しました。

また、自宅出張トリミングのニーズの高まりにはペットの長寿化も背景にあります。ペット医療の発展により、犬の平均寿命は約40年で約2倍※2になりました。7歳以上のシニア期に該当する犬の割合は半数以上※3を占めています。しかし、体力や身体機能が低下しているシニア犬にとってトリミングはストレスがかかりやすく、持病の悪化につながるリスクがあります。そのため、より慎重さが求められ、長い施術時間を要するシニア犬の受け入れを断るトリミングサロンは少なくありません。

外出不要で環境が変わらない自宅でのトリミングは、特にシニア犬や持病を持つ犬の飼い主から支持を集め、「ホームトリマー」の予約数は2021年10月のサービス開始から約1年半で3,000件※4を突破いたしました。

※1 出典：一般社団法人ペットフード協会「令和2年 全国犬猫飼育実態調査」
※2 1983年の犬の平均寿命は7.5歳・2022年の犬の平均寿命は14.76歳（出典：一般社団法人ペットフード協会「全国犬猫飼育実態調査」）
※3 出典：一般社団法人ペットフード協会「令和4年 全国犬猫飼育実態調査」
※4 2021年10月1日～2023年4月31日の予約数の合算

自宅出張トリミング「ホームトリマー」の特長

・目の前でカットを行うため、依頼主は常にリクエストを伝えられる
・トリマーが自宅に訪問するため、依頼主も犬も負担が少ない
・トリミングサロンでの受け入れを断られがちなシニア犬の施術が可能

通常、トリミングサロンでの施術はガラス越しで、様子を見られても同室できないケースがほとんどです。当社のサービスは、依頼主の目の前でカットするため、依頼主は細かいリクエストや質問をすることが可能です。細かい仕上がりの要望はもちろん、例えば飼育して間もない方からの普段のケアに関するご相談にも、プロのトリマーがその場でお応えします。

また、シニア犬は一定の年齢を超えると受け入れを断られるケースが多く、トリミングサロン探しが難航する傾向にありますが、「ホームトリマー」では犬の年齢に関係なく施術いたします。長時間のトリミングに負担がかかるシニア犬にも、依頼主が近くで見守るなか休憩を挟んで行う負担の少ない施術が可能です。

お客様からは丁寧な施術をご評価いただいており、リピート率は70％※5。個別の事情に合わせて、細かいニーズに応えられるのが「ホームトリマー」の特長です。

※5 2021年10月1日～2022年6月30日の間に当社サービスを新規でご利用いただいたお客様のリピート率（n=358）

創業の背景

「ホームトリマー」はトリマー不足問題を解決するために生まれました。トリマーの年収はベテランでも250万円程度とされています。そのため、長く仕事を続けられるトリマーが少なく、以前から業界の構造的課題となっていました。

また、ペットとしての犬の飼育数は拡大し続けており、2019年は40万4,000頭（前年比106％）※1、2020年は46万2,000頭（前年比114％）※1が新たに飼育されはじめました。日本で飼育されている犬の約5割はトリミングが必要とされる犬種※6であり、今後、待遇の改善をふまえたトリマーの人材確保は喫緊の課題です。

当社ではトリマーの待遇改善のため、店舗を持たない自宅出張スタイルにすることで売上の70〜80％をトリマーに還元し、時間単価を上げることを目指しています。また、希望の時間に限定し勤務できる業態を開発することで、ライフイベントを迎えて時間の制約がある方や副業でトリマーとして働きたい方の勤務が可能な体制を整えました。

当社はこれからも「効率よく働けて長く続けられるトリマー職」の働き方を提案してまいります。

※6 出典：一般社団法人ペットフード協会「令和3年 全国犬猫飼育実態調査」、種類別の頭数推計をもとにトリミング犬種頭数（2,330,000）と一部の施術が必要な犬種頭数の3割（946,800）の総数をトリミングが必要な犬種の頭数と仮定し当社で算出