ペットルームに宿泊しました。洋室でとても綺麗なお部屋で、窓から熱海の海が一望出来、景色が素晴らしかったです。食事は夕、朝も部屋食で、ボリュームもあり美味しかったです。気になる点は、ペットルームなので仕方無いのですが、ベッド足元のベッドカバー？が犬の尿の匂いがして気になりました。それ以外はスタッフさんの対応も良く、とても満足出来ました。ありがとうございました！

ペットルームに宿泊しました。あいにくの雨。館内にドッグランなどペットが遊べる場所があると良いと思いました。部屋は綺麗でしたがペットルームの床の絨毯は衛生的にどうかと思いました。部屋食事でも美味しく頂きました。3箇所の温泉施設も充実し満足して宿泊させていただきました。理解しますが、通常ルームとペットルームの宿泊費の差を少なくして欲しいですね。飼い主の希望要求が多いですがもう一度行ったみたいホテルでした。

超小型犬の愛犬がジャンプで比較的高い場所でも飛び越えてしまう傾向にあり、屋根付きゲージをお願いしました。最初はメールでイマイチな返事でしたが、電話したら親切に対応してくれました。大変だった点 寒い日なのに、部屋では冷暖房選択や温度調整が出来ず一括管理と言われ、ヒーターを借りましたが、寒さ暑さは個人差がありますし調整出来ないのは不便過ぎるかなと。 館内はとにかく広くどこに行くにも歩き回らなければなりません。ペットルームはかなり奥にありエレベーターから毎回往復するのも、なかなか大変でした。水もウォーターサーバーまで入れに行かないと飲めません。足の悪い方には結構負担かも知れません。 平日の木曜泊でしたが、ウェルカムドリンクの場所は空席もなく、エレベーターも大混雑、お風呂も常に混雑していました。土日はどうなってしまうんでしょうか。ブッフェも時間帯によってはかなり待つようです。良かった点 困り事にその都度、対応して下さりスタッフさんが親切な方ばかりでした。 どこからも絶景が眺められます。館内も文化財のようで、昭和感たっぷり。レトロで見学するのも楽しかった。運動にはなります。 ペットプランは食事が朝晩運んでもらえます、混雑している遠いブッフェ会場に行かなくても良いのはかなり助かります。