勧誘方針

株式会社イオレは、保険商品をお客様に販売するにあたり、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」およびその他関連法令等を遵守し、以下の方針に基づき、適正な勧誘を行います。

1. お客様本位の販売・勧誘の徹底

• ・意向と実情に沿ったご提案
  お客様にご回答いただいた内容に基づき、ご意向に沿った適切な保険商品の説明およびご提案に努めます。
• ・比較説明の徹底
  複数の商品をご提案する場合は、お客様がご自身の意向に沿って商品を選択できるよう、その概要（補償内容、保険料、年間限度額、免責事項など）について偏りなく正確に説明します。
• ・適切な説明
  保険商品の重要事項（補償内容、保険料、年間限度額、免責事項など）について、お客様に正しくご理解いただけるよう、説明内容や説明方法を創意工夫し、わかりやすいご説明に努めます。

2. 法令等の遵守

• ・保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、個人情報の保護に関する法律、その他の関連法令等を遵守し、適正な販売・勧誘活動を行います。
• ・適正な勧誘を行うため、社内体制の整備や、役職員に対する教育・研修の充実に継続的に取り組みます。

3. お客様情報の適切な取扱い

• ・お客様のプライバシーを尊重し、お客様に関する情報は、業務上必要な範囲で適正に取り扱うとともに、厳正な管理を行います。

4. ご意見の尊重

• ・お客様からのご意見・ご要望の収集に努め、これを真摯に受け止め、商品開発やサービスの改善に活かしていくよう努めます。

株式会社イオレは、お客様に最善のペット保険を選択いただけるよう、以下の基本方針に基づき、適切な比較説明および推奨販売を行います。

1.比較販売の実施 ​

• 複数の少額短期保険業者や保険会社の商品を提案する際、各社商品の比較事項を偏りなく説明します。 ​
  誤解を招く比較表示を行わず、商品の長所・短所を正確に伝えます。
  比較募集文書を作成する場合は、少額短期保険業者や保険会社の承認を得たうえで適切に使用します。 ​

2.推奨販売の実施 ​

• 原則として、当社は特定の保険商品を推奨せず、比較説明によってお客様ご自身にお選びいただくことを基本とします。​
  ただし、お客様の意向とご要望に応じて、商品選定の一助とするために特定の保険商品を推奨する場合があります。​
  その場合は、その選定理由や商品の概要をわかりやすく説明します。 ​